BarTender® मानक समर्थन गाइड
BarTender® सफ्टवेयर जानकारी पाना
मानक मर्मतसम्भार र समर्थनको साथ हाल समर्थित कुनै पनि BarTender संस्करणमा BarTender® ग्राहकहरूको लागि, तल सूचीबद्ध प्राथमिकता स्तर परिभाषाहरू अनुसार, तत्काल मुद्दाहरूको लागि दुई (२) व्यापार घण्टा* को पहिलो जवाफ समय सेवा स्तर लक्ष्य (SLT) सहित प्राविधिक समर्थन व्यापार घण्टाको समयमा उपलब्ध छ। परीक्षण अवधिमा ३०-दिने परीक्षण इजाजतपत्रहरूको लागि मानक मर्मतसम्भार र समर्थन पनि उपलब्ध छ।
नयाँ समर्थन केस कसरी सिर्जना गर्ने
- [समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्] मा नेभिगेट गर्नुहोस्। webपृष्ठ: खोल्नुहोस् webपृष्ठमा जानुहोस् र ड्रपडाउन मेनु विस्तार गर्नुहोस्। "म नयाँ समर्थन केस लग गर्न चाहन्छु" चयन गर्नुहोस्।
- Enter your BarTender Support Number: Input your Support Number and click Continue.
तपाईंको समर्थन नम्बर पत्ता लगाउने:
बारटेन्डर डिजाइनरमा: मद्दत > बारेमा जानुहोस्।
बारटेन्डर क्लाउडमा: क्लाउड खाता व्यवस्थापन गर्नुहोस् > सामान्यमा नेभिगेट गर्नुहोस्।
Your Support Case Number is 000001
Thank you for logging a support ticket with us. A support agent will follow up with you via email (see response time targets here). If you require further assistance, click on the chat or call options visible on the left panel. You will have to provide your case number when interacting with us. - Complete the required fields: Provide information for each available field to the best of your ability. Fields marked with an asterisk (*) are mandatory. Once all necessary details are entered, click Create Support Case.
- आफ्नो टिकट आईडी प्राप्त गर्नुहोस्: बुझाएपछि:
• Your Support Ticket number/ID will be displayed at the top of the screen.
नोट: तपाईंको अनुरोध समय र हाम्रो व्यापारिक घण्टाको आधारमा प्रत्यक्ष समर्थन च्यानलहरूको उपलब्धता स्वचालित रूपमा निर्धारण गरिनेछ।
मिसन-महत्वपूर्ण उत्पादन समस्याहरूको लागि, मार्फत आफ्नो घटना पेश गर्दा web- फाराम, प्रदान गरिएको इमेल ठेगानामा दुई (२) व्यावसायिक घण्टाको पहिलो प्रतिक्रिया समयको ग्यारेन्टी प्राप्त गर्न, निम्न कुराहरू सुनिश्चित गर्नुहोस्:
i. Fill-in every field.
ii. Select urgent for the business impact of your issue.
iii. बारटेन्डर क्लाउड महत्वपूर्ण उपलब्धता समस्याहरूको लागि क्लाउड Ou सक्षम गर्नुहोस्tage चेकबक्स।
प्राविधिक सहयोग कार्यालय समय
| सोमबार देखि बिहिबार सम्म | शुक्रबार | |
| अमेरिका | 4am - 6pm PST | |
| EMEA | बिहान ९ बजेदेखि साँझ ६ बजेसम्म CET | बिहान ९ बजेदेखि साँझ ६ बजेसम्म CET |
| APAC | 9am - 6pm CST | |
| जापान | बिहान ९ बजेदेखि साँझ ५ बजेसम्म JST | |
सबै कार्यालयहरूले स्थानीय बिदाहरू पालना गर्छन्। बिदा बन्द हुनेहरूको पूर्ण सूची यहाँ पाउन सकिन्छ: https://www.bartendersoftware.com/about/holiday-closures/
प्राथमिकता स्तर परिभाषाहरू
| Urgent / “Business Critical” | The highest priority. This status represents a complete loss of service or a significant feature that is completely unavailable. यो स्थिति पहिले नै उत्पादनमा चलिरहेका बारटेन्डर स्थापनाहरूमा मात्र लागू हुन्छ र विकास मुद्दाहरू वा s मा समस्याहरूमा लागू हुनेछैन।tagवातावरणहरू। |
| High / “Degraded Service” | यो स्थितिमा आंशिक रूपमा अनुपलब्ध हुने समस्याहरू वा महत्त्वपूर्ण सुविधा समावेश छ। यो स्थिति पहिले नै उत्पादनमा चलिरहेका बारटेन्डर स्थापनाहरूमा मात्र लागू हुन्छ र विकास मुद्दाहरू वा s मा समस्याहरूमा लागू हुनेछैन।tagवातावरणहरू। |
| सामान्य | यो स्थितिमा उत्पादन प्रश्नहरू, सुविधा अनुरोधहरू र उत्पादनलाई असर नगर्ने समस्याहरू समावेश छन्। |
| कम | यो स्थितिमा नियमित प्रश्नहरू र सामान्य उपयोगिता समस्याहरू समावेश छन्। |
* भ्रमण गर्नुहोस् Availability and Channels for Support for further information and conditions on our time targets, support channels and availability.
© २०२५ सिगल सफ्टवेयर, एलएलसी। बारटेन्डर, बारटेन्डर क्लाउड, इन्टेलिजेन्ट टेम्प्लेट, सिगलद्वारा ड्राइभर, बारटेन्डर लोगो, बारटेन्डर क्लाउड लोगो र सिगलद्वारा ड्राइभर लोगो सिगल सफ्टवेयर, एलएलसीका ट्रेडमार्क वा दर्ता गरिएका ट्रेडमार्क हुन्। अन्य सबै ट्रेडमार्कहरू तिनीहरूका सम्बन्धित मालिकहरूको सम्पत्ति हुन्। PRT ००५८_EN
कागजातहरू / स्रोतहरू
 | BarTender सफ्टवेयर |
सन्दर्भहरू
- प्रयोगकर्ता पुस्तिकाmanual.tools